Política de envío
Estas condiciones son para todos los clientes; si eres profesional o mayorista, mira también el apartado 7. Enviamos a la dirección que nos indiques y también puedes recoger gratis tu pedido en nuestra tienda de Mollet del Vallès.
1. Dónde enviamos y plazos
Zona |
Plazo de entrega |
|---|---|
España peninsular |
3 a 7 días laborables |
Islas Baleares |
7 a 12 días laborables |
Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra |
No hacemos envíos a estas zonas. |
Fuera de España |
Por ahora no hacemos envíos fuera de España. |
Los productos de la sección "Envío en 24h" (material que tenemos disponible) salen en 24 horas laborables. Esta opción es solo para la España peninsular.
Los días laborables son de lunes a viernes, sin festivos nacionales ni de Cataluña. El pedido puede llegar en varios paquetes (por ejemplo, los adhesivos por un lado y las molduras por otro), incluso con un día de diferencia.
2. Precios del envío
Pedido |
Coste |
|---|---|
Recogida en tienda (Mollet del Vallès) |
Gratis |
Pedidos de menos de 100 € en productos |
58 € |
Pedidos de 100 € a 179,99 € en productos |
28,10 € |
Pedidos de 180 € o más en productos |
Gratis |
El coste exacto aparece siempre en el carrito antes de pagar.
3. Recogida en tienda
Te avisaremos por email o WhatsApp cuando tu pedido esté listo. Puedes recogerlo en Avinguda de Jaume I, 113, local, 08100 Mollet del Vallès, de lunes a viernes de 10:00 a 15:00. Lo guardamos 30 días; pasado ese plazo te contactaremos para decidir qué hacer. Si lo recoge otra persona, necesitará el número de pedido y una copia de tu DNI o una autorización.
4. Pedidos con instalación
Si contratas la instalación, el material se entrega en nuestra tienda y lo llevamos el día de la instalación. Las condiciones se indican en tu presupuesto.
5. Cuando recibas el paquete
Las molduras y cornisas son piezas largas y delicadas. Antes de firmar el albarán, revisa que el embalaje no tenga golpes. Si ves daños, anótalo en el albarán del transportista y haz fotos. Avísanos lo antes posible (idealmente en 48 horas) y lo solucionamos, tal y como se explica en la Política de devoluciones.
Si el transportista no te encuentra, dejará un aviso para concertar una nueva entrega. Si el paquete vuelve porque la dirección era incorrecta o no se pudo entregar tras dos intentos, el nuevo envío tendrá coste.
6. Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento del transportista.
7. Envíos para profesionales y mayoristas
- Costes de envío y pedidos grandes (palés): te los indicamos personalmente o en tu presupuesto.
- Entrega en obra: podemos entregar directamente en la obra o en el local de tu cliente. La descarga es a pie de camión; la subida a pisos o el reparto dentro del edificio no está incluido.
- Revisión de la mercancía: hay que revisar el material en el momento de la entrega y anotar cualquier daño en el albarán. Los daños visibles se comunican en 48 horas y los defectos ocultos en 7 días naturales.